Já é impensável que uma empresa mantenha seus processos sem o auxílio de soluções tecnológicas. Por mais simples que seja o cotidiano da organização e rudimentar que sejam seus controles e formas de comunicação, nenhuma escapa de utilizar softwares e ferramentas digitais para otimizar o fluxo de trabalho.
Uma pergunta que todo gestor se faz é: quais são as soluções tecnológicas que devem ser contratadas, quais as prioridades entre tantas opções de escolha?
Neste artigo elencamos alguns dos principais tipos de softwares existentes. Confira!
- CRM
Relacionamento é a palavra-chave que se tornou um divisor de águas para as empresas em um cenário tão competitivo quanto o que enfrentamos atualmente. Independentemente do segmento, é fundamental ter uma estratégia precisa para se destacar e alcançar resultados.
É por isso que uma das estratégias mais utilizadas por gestores e equipes de vendas é o CRM Customer Relationship Management (Gestão do Relacionamento com o Cliente), uma ferramenta que coloca o cliente como principal componente da venda, trabalhando a construção do relacionamento ao longo de todas as etapas do processo comercial.
Para saber qual a importância do CRM e como essa visão pode ajudar o seu negócio, não basta apenas contar com o software: é preciso adotar a estratégia e entender seu impacto nos resultados.
- Gestão de Projetos
Implementar uma plataforma de gestão de projetos na sua empresa, seja para fazer atividades comuns, ou até mesmo as mais complexas, é muito importante para o sucesso do projeto.
Utilizar um software de gestão de projetos significa maior controle sobre o projeto como um todo. Isso porque essas ferramentas possuem funções justamente com esse objetivo, como painéis e gráficos sobre o andamento do projeto, análises avançadas e informações precisas. Além disso, o gestor pode facilmente acompanhar as atividades de todos da equipe, sabendo quais atividades estão pendentes, quais estão em andamento e o responsável por cada uma.
O controle financeiro também é otimizado, pois essas soluções possuem ferramentas para gestão dos custos. É claro que um projeto pode ser controlado por uma planilha, mas ela está sujeita a diversas limitações que vão desde coisas básicas, como não permitir acessos simultâneos, até problemas maiores, como falta de organização e funcionamento complexo.
- ERP
A utilização de um sistema ERP é realidade para todo o tipo de empresa, independente de seu porte. Ela tem a capacidade de controlar produção, gerenciar seus negócios, identificar problemas e conseguir melhor proveito de processos, máquinas e colaboradores.
O sistema ERP é uma plataforma de gestão para empresas que integra todas as informações do negócio em um banco de dados centralizado. Ou seja, ao invés de usar um sistema ou uma planilha para cada setor da sua empresa, você pode contar com o ERP para integrar toda as áreas. Estes sistemas podem ser instalados em servidores na sua empresa ou mesmo em servidores na nuvem.
- Automação de MKT
Podemos considerar a Automação de Marketing a principal ferramenta para nutrir e avançar os leads até o momento da compra. Investir em Automação de Marketing possibilita aumentar vendas e receita, diminuir custos de aquisição de clientes e melhorar a retenção de clientes.
Com as campanhas de automação, é possível segmentar os Leads por muitos critérios, como cargo, empresa, segmento, momento de compra etc. A partir dessas possibilidades de segmentação, sua empresa pode personalizar muito melhor a comunicação, fazendo com que as diferentes personas percorram seus próprios trajetos, e não um caminho genérico. O resultado, na prática, é uma eficiência extremamente alta no relacionamento, agregando valor à cada etapa e mantendo os Leads ansiosos pelos próximos e-mails.
- Assinatura Eletrônica
A assinatura eletrônica possibilita que documentos sejam validados por qualquer dispositivo com acesso à internet, tendo a mesma validade que documento de papel.
Indo além da certificação, essas plataformas ajudam no gerenciamento de arquivos, disparando lembrete para renovação de contratos e ainda na proteção dos documentos mais importantes, com permissões personalizadas para cada usuário.
__
Por fim, a tecnologia é uma grande aliada da gestão empresarial. E investir nesse tipo de solução é essencial para a sobrevivência do negócio, seja em softwares de prateleira ou em softwares sob medida.
Aqui na Teraware trabalhamos com softwares customizados de Gestão Financeira, Gestão de Projetos, Relacionamento com o Cliente, Gestão Empresarial, Gestão de Performance, Softwares para Indústria e Atualização de Sistemas Legados. Entre em contato conosco e fale com nossos especialistas.
