Histórico do Cliente
A DPM Educação é uma instituição de ensino que nasceu com a missão de contribuir para o aprimoramento das Administrações Municipais, através da formação de servidores e demais agentes públicos nas mais diversas áreas de atuação.
Entregar conhecimento qualificado e atualizado para o exercício, com excelência, da função pública é o foco principal.
O compromisso é atender, de forma prática e eficiente, todas as necessidades de sua carteira de clientes, auxiliando na solução dos problemas cotidianos das Administrações Municipais.
O Problema
A DPM Educação busca aliar a teoria à prática tendo um quadro de mais de 25 instrutores qualificados que transferem todo o conhecimento acumulado na consultoria em diversos projetos da administração pública.
Como a atuação da DPM Educação está baseada no Rio Grande do Sul, a instituição buscou disponibilizar para alunos de outros estados, uma grade de aproximadamente quinhentos cursos, com enfoque na multidisciplinaridade, característica fundamental para fazer frente à complexidade das demandas envolvendo a gestão no âmbito administrativo municipal.
Nosso Processo
A Teraware, após uma análise e levantamento de processos, projetou uma solução focada na elaboração de publicações no portal, análises, gerenciamento de indicadores de desempenho e resultados.
Além desses itens, desenvolveu no portal, um sistema de veiculação de cursos com a grade curricular, datas e demais informações que permitem aos usuários ter as informações necessárias para as inscrições.
Os Resultados
Os resultados obtidos com esse projeto foi uma melhor visão da organização, permitindo que essa melhoria fosse refletida na qualidade de entrega dos cursos da DPM Educação tanto nos cursos presenciais, como nos cursos à distância.
Além da visão 360º da DPM Educação, que esse projeto proporcionou, como falamos anteriormente, temos os ganhos com os cursos à distância, que permitiu atender muito mais alunos em localidades que o grande desafio era a distância da DPM Educação dos mesmos.
Depoimento do Cliente
“Esse projeto nos ajuda a cumprir nossa missão principal que é o aprimoramento do exercício da função pública. Sem dúvida, é um marco na nossa história que se iniciou em 2011 com o propósito de nos tornarmos até 2025, referência nacional na formação e capacitação dos entes públicos municipais.”
