DETALHE DA VAGA

Atividades

Auxiliar no atendimento e suporte ao cliente, usuário de sistema ERP, via telefone e conexão remota; Atendimento ao HelpDesk; Registrar chamados de suporte; Documentar procedimentos que podem apoiar projetos de TI; Auxiliar na criação de manual de novas funcionalidades desenvolvidas; Auxiliar nas demais atividades do setor;

Requisitos

Conhecimento em HTML; Educação: Técnico ou superior em áreas de TI. Atendimento ao Cliente: Aptidão para lidar com usuários finais de forma cortês, paciente e profissional, garantindo um alto nível de satisfação do cliente durante todo o processo de atendimento. Trabalho em Equipe: Capacidade de colaborar com colegas de equipe e outros departamentos para resolver problemas complexos de forma eficaz e garantir a continuidade operacional dos sistemas de TI. Organização e Gerenciamento de Tempo: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prioridades, cumprindo prazos e mantendo registros precisos de atividades e interações com usuários.

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